Martin Lange

Ausbildung Staatlich geprüfter Techniker Energieelektronik Informationselektroniker Ausbildereignung Fortbildungen im Projektmanagement Fortbildungen in Personalführung ITIL Foundation Certificate

Arbeitsschwerpunkte Trainer und Berater im Support für die Themen: Kundenorientierung und Kommunikation Gewaltfreie Kommunikation Führen im Service Kennzahlen im Support Servicemanagement Grundlagen Projektmanagement Lösungskompetenz Ticketqualität und Dokumentation

Kompetenz und Erfahrung in Callcenter/Servicecenter Management Aufbau und Betrieb von Kundenservicecentern Projektmanagement Prozessoptimierung Mitarbeiterschulung und -entwicklung Ausgewählte Projekte Dozent für Führung un Kommunikation am etz Stuttgart| Aufbau und Betrieb Frontoffice Training und Coaching für Führungskräfte Projektbegleitung unternehmensweiter Projekte Servicecenter-Restrukturierung

und sonst... Englisch verhandlungssicher Professioneller Umgang mit MS Office Vorsitzender der Flugsportvereinigung Blitz e.V. Fluglehrer und Ausbildungsleiter Segelflug Malleiter im Ausdrucksmalen nach L. Fotheringham

begeistert mich auch Segelflug Modellflug Tauchen

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